Terms of sales of the Host


Conditions Générales de Vente

Stéphanie Ambert EI

Version du 20/07/2026

Article 1 — Préambule

Ce contrat est destiné à l'usage exclusif de la réservation de séjours en chambres d'hôtes.

Article 2 — Modalités de réservation et de paiement

La réservation du logement est confirmée après l'accord du Loueur, et après réception du contrat daté et signé avec la mention "Lu et approuvé" le cas échéant, accompagné du versement initial selon la modalité de paiement proposée.

Le versement initial doit être réceptionné par le Loueur dans le délai indiqué. À défaut, la réservation est annulée et le Loueur peut disposer du logement.

Les modalités de remboursement en cas d'annulation diffèrent selon la modalité de paiement proposée.

Modalité « Acompte - Modéré (7 jours) »

Sous la modalité "Acompte - Modéré (7 jours)", le solde du montant du séjour est dû par le Locataire au plus tard jour(s) avant l'arrivée.

Le non paiement du solde à cette date limite entraîne la résiliation de plein droit du contrat de location. L'acompte versé à la réservation reste alors acquis au Loueur, qui peut disposer du logement.

Tout retard de paiement doit être expressément notifié au Loueur.

La location est définitive, et ni le Locataire, ni le Loueur ne peuvent se rétracter, sauf conditions d’annulation prévue au contrat pour le Locataire, ou en cas de force majeure. a) Si le Loueur annule la location pour cause de force majeure, il devra rembourser la totalité des sommes versées. b) Si le Locataire ne paie pas le solde du montant du séjour à la date limite, soit au plus tard jour(s) avant le début du séjour, le contrat est considéré comme résilié, le montant de l’acompte versé reste acquis au Loueur, le Loueur ne procédera pas au remboursement de l’acompte versé et le Loueur peut disposer de sa location. Tout retard de paiement doit être expressément notifié au loueur. Pour faire valoir, toute demande d’annulation par le locataire par téléphone ou par email devra être confirmée par le locataire par lettre recommandée, la date de la poste faisant foi. Le Loueur pourra également prendre acte de la demande d’annulation par retour d’email. c) Si le Locataire annule la location : - plus de 7 jour(s) avant l’arrivée, les montants versés par le Locataire lui sont remboursés à 100%. - moins de 7 jour(s) avant l’arrivée, le montant total de la location est dû au Loueur. Les sommes acquises au loueur pourront être restituées quand la location aura pû être relouée pour la même période et au même prix.

Article 4 — Services

Le petit déjeuner est compris dans le prix de la chambre. Il est servi entre 8h30 et 10h00 dans la salle prévue à cet effet ou en extérieur si le temps le permet. (possibilité d'être servi plus tôt sur demande et selon possibilité).

Wifi, piscine, parking, draps et linge de maison, ménage

Les draps sont fournis et les lits sont faits à votre arrivée.

Le linge de toilette, draps de bain, serviettes sont fournis ainsi que le serviettes de piscine.

Article 5 — Interruption de séjour, force majeure et assurance

En cas d'interruption anticipée de séjour par le locataire, et si la responsabilité du loueur n'est pas mise en cause, il ne sera procédé à aucun remboursement et le montant total sera dû.

Article 6 — Engagements des Parties

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s'engage à rendre les chambres en bon état et à ne pas fumer à l'intérieur de la maison.

Les personnes ne séjournant pas sur place ne sont pas autorisées dans l'enceinte de la propriété.

Par le client : 

Toute annulation doit être notifiée par courrier ou mail au propriétaire. 
a) Annulation avant le début du séjour : si l'annulation intervient plus de 7 jours avant la date d'arrivée, l'acompte sera remboursé au client. 
Si l'annulation intervient moins de 7 jours avant la date d'arrivée, l'acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l'hébergement. 
b) Si le client ne se manifeste pas avant 20 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres d'hôtes. L'acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l'hébergement. 
c) En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste intégralement acquis au propriétaire. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.
d) Selon les dates, un minimum de 2 nuits est requis. En cas de modification entraînant un séjour d'une seule nuit, le contrat sera caduc et la réservation annulée. Si le client souhaite toutefois conserver sa réservation pour une seule nuit, un minimum de 2 nuits sera facturé.

Par le propriétaire : 
Lorsqu'avant le début du séjour, le prestataire annule le séjour, il doit informer le client par écrit.
Le client sera remboursé immédiatement des sommes versées. Il recevra en outre une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date.

Le présent contrat de location saisonnière est conclu au profit du seul Locataire signataire des présentes. La cession du contrat, sous-location totale ou partielle, sont rigoureusement interdites.

Article 7 — Règles d'usage du logement

Le locataire signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Le nombre d’occupants ne peut être supérieur à la capacité d’accueil indiquée dans le descriptif du logement. Le Locataire s'engage expressément à ne pas dépasser ce nombre sans autorisation du propriétaire. Si le propriétaire donne son accord, il peut alors demander un complément financier par personne supplémentaire. Le loueur est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du loueur, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être exigé.

La présence d'animaux de compagnie dans l’hébergement est strictement interdite, quelle que soit sa durée, sauf autorisation expresse et écrite du Loueur. En cas de non respect de cette clause par le locataire, le loueur peut refuser les animaux. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du loueur, de sorte qu'en cas de départ du locataire, aucun remboursement ne peut être exigé.

Il est interdit de fumer à l'intérieur des chambres. Il est possible de fumer dans le jardin. Des cendriers sont à disposition.

Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le présent contrat. En cas d'arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire. En cas de non présentation, l'acompte restera acquis au propriétaire. 

Ce contrat est destiné à l'usage exclusif de la réservation de séjours en chambres d'hôtes. Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes. Le loueur s'engage à assurer personnellement l'accueil des vacanciers avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.

La remise des clés se fait en main propre par le propriétaire.

La piscine est ouverte du 1er juin au 30 septembre de 8h à 20h et est réservée aux hôtes et aux propriétaires. Pas de personnes extérieures.

Article 8 — Droit applicable et litiges

Médiation de la consommation : 

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation. « Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous avons mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : Médiation Consommation Développement/ Med Conso Dev. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site :https://www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à Médiation Consommation Développement/ Med Conso Dev.Centre d'Affaires Stéphanois SAS - Immeuble l'Horizon - Esplanade de France - 3, rue J. Constant Milleret - 42000 Saint-Etienne »

Article 9 — Divers

TVA non applicable, article 293B du CGI.

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Chambres d'hôtes Au petit grain - Coutures - Arrière-pays bordelais - Entre-deux-Mers

Stéphanie AMBERT (EI)

  • +33 6 71 31 11 80

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